档案管理人员月度考核表

发稿时间:2014-02-10[字体: ]

序号

考核内容

考核标准

额定分值

考核方式

1

规范服务

1、遵守岗位工作规范(每发生一起扣0.5/户次)

30

管理人员

2、不发生用户的有责投诉。(发生一起全扣)

2

工作数量

1、负责合同存档和管理(每发生一起扣0.5/户次)

25

统计报表

3

工作质量

1、每月15日之前完成上月度已点火用户资料的存档。

30

管理人员

2、确保客户信息建档率达100

3、确保客户信息准确率达100

(每发生一起扣0.5/户次)

4

综合工作

1、积极参加安全宣传活动,向用户宣讲安全知识。((每发生一起5/次))

5

管理人员

2、积极参加业务培训。(每发生一起5/次)

5

5

1、获得三来件表扬。(视表扬级别加0.5分-5分)

5

管理人员

2、发现资料不符及时更正。(加0.5/户次)

5

合计

 

 

105

 

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